Leiter Customer & Commercial Service m/w/d

am Standort Bremen

Auf diese Stelle bewerben
Wir sind davon überzeugt, dass der Schlüssel unseres Erfolgs in der Expertise unserer Mitarbeitenden liegt. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden mit unserem Know-how und unseren Erfahrungen flüssige Logistikabläufe und maßgeschneiderte Prozesse anbieten zu können. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern, investieren in unsere Mitarbeitenden und treiben Innovationen voran.

Zur Weiterentwicklung des Vertriebs im Geschäftsbereich Automobile suchen wir am Standort Bremen eine aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit zum strukturellen und organisationstechnischen Aufbau einer neuen Abteilung als Leiter Customer & Commercial Service (m/w/d) - ab sofort und unbefristet!

Vorankommen

  • Es warten herausfordernde Projekte und Entscheidungsspielräume auf Sie.
  • Wir eröffnen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
  • Sie erhalten die Chance, in kollegialer Teamarbeit Wachstum maßgeblich zu gestalten.
  • Bei uns finden Sie Würdigung Ihres persönlichen Einsatzes für den gemeinsamen Erfolg.

Mitgestalten

Als Leiter:in Customer & Commercial Service entwickeln und steuern Sie und das von Ihnen aufzubauende Team die Rahmenbedingungen für die Bereiche Vertrieb und Customer Service. In dieser Rolle nehmen Sie eine Schnittstellenposition in unserem Unternehmen ein und gehen Ihre Projekte im Zusammenspiel mit verschiedenen Funktionen und Fachbereichen an. Ihre Aufgaben im Detail:
  • Sie sind verantwortlich für den gesamten Vertriebsprozess, inkl. Contracting, im Sinne eines Product Owners.
  • In enger Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Betriebsleitung entwickeln und standardisieren Sie den Prozess der Auftragsabwicklung zur bewussten Steuerung der „Customer Experience" über alle Geschäftsfelder des Geschäftsbereiches.
  • Darüber hinaus wirken Sie auch bei der Weiterentwicklung und Standardisierung von Pricing-Modellen, Leistungsbeschreibungen, Angebotserstellungen sowie Contracting mit.
  • Sie sind Rahmengeber:in für Prozesse in den Bereichen Marktintelligenz, Analyse von Marktdaten und Entwicklung von strategischen Maßnahmen.
  • Vertriebsseitig sind Sie Systemverantwortliche:r für unser CRM und CMS sowie Marktradar und Esgian. 
  • Auf Basis der Roadmap Automobile entwickeln Sie gemeinsam mit der Abteilung Unternehmenskommunikation & Marketing eine kundenorientierte Kommunikations- und Marketingstrategie.
  • Sie agieren als Impulsgeber:in für die Produktentwicklung. Hierbei legen Sie den Fokus auf die Integration unserer Dienstleistungen.
  • Sie verantworten die Steuerung strategischer Projekte im Vertrieb sowie das Performance Management.

Stärken einbringen

Sie haben ein Studium, bevorzugt im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Logistik, erfolgreich abgeschlossen oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation. Darüber hinaus bringen Sie große Leidenschaft für die Themen Logistik, Vertrieb und Kundenkontakt sowie folgende Fähigkeiten mit:

  • Sie konnten bereits mehrjährige und fundierte Berufserfahrung im Bereich Logistik sowie im Vertriebsmanagement / Sales Management und in der Kundenbetreuung sammeln.
  • Idealerweise verfügen Sie über erste Führungserfahrung oder trauen sich zu, die Leitung und Verantwortung für ein Team und eine Abteilung zu übernehmen.
  • Mit großem Gestaltungswillen und Begeisterung gehen Sie Herausforderungen an und entwickeln die Organisation sowie Ihre Mitarbeitenden weiter.
  • Neben einem hohen Verständnis für Prozesse und IT-Systeme verstehen Sie diese auch miteinander zu verknüpfen.
  • Als engagierte:r Teamplayer:in leben Sie ein gemeinsames Miteinander und überzeugen durch souveräne Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Groß denken und mutig handeln: Treffen Sie jetzt die richtige Entscheidung für Ihre Karriere - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Betreff: Unsere Bewerbung bei Ihnen

Wir stellen uns Ihnen als Arbeitgeber vor. Gute Logistik funktioniert nur mit Mitarbeitenden, die ihren Beruf gerne machen. Deswegen fördern wir stabile, faire Arbeitsverhältnisse und die persönliche wie fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Hier erfahren Sie, warum Sie uns noch heute kontaktieren sollten.

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