Abteilungsleitung Customer Service/Auftragssteuerung m/w/d

am Standort Hamburg

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Wir sind davon überzeugt, dass der Schlüssel unseres Erfolgs in der Expertise unserer Mitarbeitenden liegt. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden mit unserem Know-how und unseren Erfahrungen flüssige Logistikabläufe und maßgeschneiderte Prozesse anbieten zu können. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern, investieren in unsere Mitarbeitenden und treiben Innovationen voran.

Werden Sie am AutoTerminal Hamburg Teil unseres Teams. Wir suchen für die Abteilung Administration einen Abteilungsleiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service und Auftragssteuerung - ab sofort und unbefristet!

Ihre Vorteile

Wir legen Wert auf Ihre Entwicklung: Sie profitieren von Anfang an von unseren Einstiegsseminaren und Managementtrainings sowie von den Vorteilen unseres großen internen Netzwerks. 

Ihre Aufagben

Als positive und lösungsorientierte Persönlichkeit führen Sie Ihre kaufmännischen Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch souverän durch das Tagesgeschäft. Dabei haben Sie nicht nur Augen und Ohren für Ihr Team, sondern sind auch zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Weiterhin übernehmen Sie bei uns folgende Aufgaben:
  • Sie steuern das operative Tagesgeschäft in der Auftragssteuerung und sind bei komplizierten Fällen Ansprechperson für unsere Kunden und auch die operativen Bereiche.
  • Mit Ihren innovativen Ideen setzen Sie Impulse und stellen somit eine optimale und wirtschaftliche Auftragsabwicklung sicher.
  • Sie sind zuständig für die reibungslose und fristgerechte Fertigstellung der Kundenfahrzeuge.
  • Sie sorgen für eine kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden und Optimierung der Prozessabläufe zwischen unseren Kunden, der Auftragssteuerung und den operativen Bereichen.
  • Weiterhin betreuen Sie spannende Projekte, z. B. im Bereich der Digitalisierung.

Ihre Stärken

Sie sind uns willkommen mit Ihrer kaufmännischen Ausbildung als Industriekaufmann:kauffrau, als Bürokaufmann:kaufffrau, Speditionskaufmann:kauffrau oder einer vergleichbaren Ausbildung. Darüber hinaus treten Sie verlässlich, mutig und anpackend auf. Zudem bewahren Sie in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und behalten stets den Überblick. Weiterhin können Sie bei uns mit Folgendem punkten:
  • Führen, Motivieren, Anlernen von Mitarbeiter:innen - Mit diesen Schlagworten identifizieren Sie sich und konnten bereits in vorherigen Positionen Ihre Führungsqualitäten unter Beweis stellen.
  • Sie begegnen Ihren Mitarbeitenden auf Augenhöhe und sind ihnen stets ein gutes Vorbild.
  • Mit Ihrer kommunikativen Art, Ihrem authentischen Auftreten und dem notwendigen Verhandlungsgeschick gewährleisten Sie jederzeit eine reibungslose Betreuung unserer Kunden.
  • Ob im Team oder allein, Sie arbeiten einsatzstark, strukturiert und eigenverantwortlich – auf Sie können wir uns verlassen.
  • MS Office gehört für Sie zum Alltag.
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität im Hinblick auf eine vielfältige Themenstellung, Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab.

Groß denken und mutig handeln: Treffen Sie jetzt die richtige Entscheidung für Ihre Karriere - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Betreff: Unsere Bewerbung bei Ihnen

Wir stellen uns Ihnen als Arbeitgeber vor. Gute Logistik funktioniert nur mit Mitarbeitenden, die ihren Beruf gerne machen. Deswegen fördern wir stabile, faire Arbeitsverhältnisse und die persönliche wie fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Hier erfahren Sie, warum Sie uns noch heute kontaktieren sollten.

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